Gabarito disponível
Com base nos princípios da comunicação não violenta (CNV), julgue os itens seguintes.
A CNV é baseada em quatro etapas, correspondentes às ações de observar sem julgar; de identificar sentimentos; de reconhecer necessidades; e de formular pedidos claros.
A CNV é baseada em quatro etapas, correspondentes às ações de observar sem julgar; de identificar sentimentos; de reconhecer necessidades; e de formular pedidos claros.
Resolução comentada
A CNV tem quatro componentes: observação, sentimento, necessidade e pedido.
O modelo de Rosenberg se estrutura em quatro etapas: observar sem julgar, identificar sentimentos, reconhecer necessidades e formular pedidos claros.
Análise das alternativas
Errado negaria o modelo clássico das quatro etapas. Certo é o gabarito.
Referência: Marshall Rosenberg, Comunicação Não Violenta (os quatro componentes).
Resolução comentada do VaiConcursos.