Gabarito disponível
Com relação às práticas de sistemas de informação em vendas e aos aspectos éticos e legais aplicáveis à atividade comercial, julgue os próximos itens.
A implementação de um sistema de informação para gestão de vendas, como o CRM analítico, pode incluir o registro de dados pessoais dos clientes sem necessidade de consentimento explícito, desde que os dados sejam utilizados exclusivamente para fins comerciais internos.
A implementação de um sistema de informação para gestão de vendas, como o CRM analítico, pode incluir o registro de dados pessoais dos clientes sem necessidade de consentimento explícito, desde que os dados sejam utilizados exclusivamente para fins comerciais internos.
Resolução comentada
Dados pessoais exigem base legal; a finalidade comercial interna, por si só, não dispensa o consentimento.
A LGPD exige que o tratamento de dados pessoais se apoie em uma das bases legais previstas, como consentimento, execução de contrato ou legítimo interesse. Usar os dados apenas para fins comerciais internos não dispensa a base legal. Afirmar que o consentimento é desnecessário só por esse motivo é incorreto.
Análise das alternativas
Certo está incorreto porque a finalidade interna não é, por si só, hipótese de dispensa. Errado é o gabarito.
Referência: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), bases legais do tratamento.
Resolução comentada do VaiConcursos.