Gabarito disponível
Acerca de pluralidade, gestão de conflitos e interações sociais, julgue os itens subsequentes.
Um dos objetivos da gestão estrutural do conflito é avaliar a predisposição dos membros da organização para formar e gerir um conflito, de modo que os sujeitos aprendam como e quando aplicar as diversas condutas adequadamente.
Um dos objetivos da gestão estrutural do conflito é avaliar a predisposição dos membros da organização para formar e gerir um conflito, de modo que os sujeitos aprendam como e quando aplicar as diversas condutas adequadamente.
Resolução comentada
O objetivo descrito não é da gestão estrutural do conflito.
A gestão estrutural atua sobre fatores da estrutura organizacional (papéis, recursos, relações de autoridade, sistemas) que geram ou reduzem conflitos. Avaliar predisposição individual para que os sujeitos aprendam condutas se aproxima de abordagem comportamental/de processo, não estrutural. Item errado.
Análise das alternativas
A) Incorreta: atribui à gestão estrutural um foco individual/comportamental. B) Correta.
Referência: Abordagens de gestão de conflitos: estrutural, processual e comportamental.
Resolução comentada do VaiConcursos.