Gabarito disponível
Acerca de pluralidade, gestão de conflitos e interações sociais, julgue os itens subsequentes.
As bases de todos os conflitos no ambiente corporativo são compreendidas como disfunções das interações de trabalho.
As bases de todos os conflitos no ambiente corporativo são compreendidas como disfunções das interações de trabalho.
Resolução comentada
Nem todos os conflitos decorrem de disfunções das interações de trabalho.
Conflitos têm bases variadas: diferenças de objetivos, recursos escassos, valores, percepções e comunicação. Nem todos são disfunções; podem ser funcionais e até benéficos. O 'todos' torna o item errado.
Análise das alternativas
A) Incorreta: generaliza indevidamente. B) Correta.
Referência: Conflitos funcionais e disfuncionais (Robbins).
Resolução comentada do VaiConcursos.