Gabarito disponível
A respeito da gestão por resultados na produção de serviços públicos e da gestão de pessoas por competências, julgue os itens que se seguem.
O controle a priori dos processos e o excesso de normas são elementos típicos da gestão por resultados na produção de serviços públicos.
O controle a priori dos processos e o excesso de normas são elementos típicos da gestão por resultados na produção de serviços públicos.
Resolução comentada
Controle a priori e excesso de normas são marcas da burocracia, não da gestão por resultados.
A gestão por resultados privilegia o controle a posteriori, com foco em metas, indicadores e resultados, além de dar maior autonomia aos gestores. O controle prévio dos processos e o excesso de normas caracterizam o modelo burocrático.
Análise das alternativas
Certo: errado, pois inverte as características dos modelos. Errado: correto, porque esses elementos são da administração burocrática.
Referência: Modelos de administração pública: burocrática e gerencial.
Resolução comentada do VaiConcursos.