Gabarito disponível
Julgue os itens seguintes, no que se refere à teoria do conflito e a aspectos a ela relacionados.
A negociação deve basear-se em critérios objetivos e interesses mútuos, em vez de fundar-se em posições rígidas ou disputas de poder.
A negociação deve basear-se em critérios objetivos e interesses mútuos, em vez de fundar-se em posições rígidas ou disputas de poder.
Resolução comentada
A negociação eficaz baseia-se em critérios objetivos e interesses, não em posições.
No modelo de negociação baseada em princípios (Harvard), as partes devem focar em interesses e usar critérios objetivos, em vez de disputar posições rígidas ou poder. O item está correto.
Análise das alternativas
A) Certo: correta, conforme o modelo de negociação colaborativa. B) Errado: incorreta, pois contraria esse modelo.
Referência: Fisher, Ury e Patton, Como chegar ao sim.
Resolução comentada do VaiConcursos.