Questão 18 — Pesquisa de Marketing (Marketing) — Diretoria de Ensino da Marinha · Marinha do Brasil 2019

Marketing Pesquisa de Marketing

Diretoria de Ensino da Marinha 2019

Marinha do Brasil · Oficial do Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha (CP-T) — Comunicação Social · Caderno Amarela

Gabarito disponível

Assinale a opção correta sobre a Pesquisa de Marketing de acordo com Kotler (2015).

Selecione uma alternativa A) A pesquisa experimental testa hipóteses sobre relação de causa e efeito. B) A pesquisa de levantamento é a abordagem que melhor se encaixa à coleta de informações descritivas. C) A pesquisa causal coleta dados primários por meio da observação de pessoas, ações e situações relevantes. D) A pesquisa exploratória coleta dados primários que envolve fazer perguntas às pessoas sobre seu conhecimento, atitudes, preferências e comportamento de compra. E) A pesquisa etnográfica descreve melhor os problemas de marketing, situações ou mercados, como o potencial de mercado para um produto ou os dados demográficos e as atitudes dos consumidores.

Resolução comentada

A pesquisa de levantamento é a mais adequada para a coleta de informações descritivas.

Para Kotler, a pesquisa de levantamento (survey) é a abordagem que melhor se encaixa na coleta de informações descritivas, ao perguntar diretamente às pessoas sobre conhecimento, atitudes e preferências.

Análise das alternativas

A) Errada: segundo o gabarito oficial, a correta é a B; a pesquisa experimental é a que melhor se encaixa em informações causais, mas a assertiva é considerada incorreta pela banca. C) Errada: a coleta por observação de pessoas, ações e situações é da pesquisa observacional, não da causal. D) Errada: a exploratória busca levantar problemas e hipóteses, não é a coleta por perguntas descrita. E) Errada: a descrição de problemas e mercados cabe à pesquisa descritiva, não à etnográfica.

Referência: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administração de marketing (2015).

Resolução comentada do VaiConcursos.