Gabarito disponível
Análise situacional, formulação, implementação, avaliação e controle são etapas do planejamento estratégico.
O processo de planejamento estratégico costuma seguir a análise situacional, a formulação de estratégias, a implementação e a avaliação e controle. Por isso a alternativa A é a correta.
Análise das alternativas
B) Os níveis são estratégico, tático e operacional. C) A SWOT tem forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. D) O operacional não segue essas etapas. E) Elas formam o processo, não ferramentas isoladas.
Referência: Planejamento estratégico – etapas do processo.
Resolução comentada do VaiConcursos.