Gabarito disponível
Texto-base:
Acerca da análise e melhoria de processos, da administração direta e indireta, dos atos administrativos e da requisição, julgue os itens seguintes.
A função primordial da melhoria de processos é a evolução dos procedimentos operacionais da organização, independentemente dos objetivos estratégicos definidos.
Acerca da análise e melhoria de processos, da administração direta e indireta, dos atos administrativos e da requisição, julgue os itens seguintes.
A função primordial da melhoria de processos é a evolução dos procedimentos operacionais da organização, independentemente dos objetivos estratégicos definidos.
Melhoria de processos deve estar alinhada aos objetivos estratégicos.
A melhoria de processos busca aprimorar o desempenho dos processos para gerar valor e atingir os objetivos da organização. Ela não é independente da estratégia: deve estar alinhada aos objetivos estratégicos definidos. Por isso, o item está errado.
Análise das alternativas
Certo: errado, porque desconsidera o alinhamento estratégico. Errado: correto.
Referência: BPM CBOK; doutrina de gestão de processos.
Resolução comentada do VaiConcursos.