Gabarito disponível
Na administração pública brasileira, três modelos de gestão se destacaram ao longo do tempo: o patrimonialista, o burocrático e o gerencial, que se distingue dos demais por ser caracterizado pela impessoalidade e pelo formalismo.
Impessoalidade e formalismo caracterizam o modelo burocrático, não o gerencial.
O modelo gerencial se caracteriza por foco em resultados, eficiência, flexibilidade e orientação ao cidadão. Impessoalidade e formalismo são traços do modelo burocrático. A assertiva atribui ao gerencial uma característica que não é dele.
Análise das alternativas
A) Errada, pois confunde as características dos modelos. B) Correta, conforme o gabarito.
Referência: Reforma gerencial de 1995 (Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado).
Resolução comentada do VaiConcursos.