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Resolução comentada
Formulação de alternativas é uma das etapas do planejamento estratégico.
As etapas do planejamento estratégico em Chiavenato incluem a definição da missão, visão e objetivos, a análise do ambiente e da organização, a formulação de alternativas estratégicas, a escolha da estratégia, a implementação e o controle. Assim, 'formulação de alternativas' é uma etapa do processo.
Análise das alternativas
A) Errada: eficácia e eficiência são critérios de desempenho, não etapas. C) Errada: gestão de talentos e capital intelectual é tema de gestão de pessoas. D) Errada: planejamento e gestão de marketing é um planejamento tático/funcional, não etapa do estratégico. E) Errada: retorno sobre o investimento é indicador financeiro, não etapa.
Referência: Chiavenato (2014), Introdução à Teoria Geral da Administração.
Resolução comentada do VaiConcursos.