Gabarito disponível
Os indicadores-chave de desempenho são usados no âmbito da metodologia OKR e caracterizam-se por serem objetivos, mensuráveis, práticos e consensuais dentro da organização.
Resolução comentada
Gabarito oficial considera correto o item sobre indicadores-chave de desempenho (KPIs) e suas características.
Conforme o gabarito, o item está correto: os indicadores-chave de desempenho são caracterizados como objetivos, mensuráveis, práticos e consensuais na organização. Ressalva técnica: a sigla KPI é, a rigor, da metodologia de indicadores, enquanto o OKR usa Objetivos e Resultados-Chave, mas a banca validou o item.
Análise das alternativas
A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada, segundo o gabarito.
Referência: Gestão de desempenho: KPIs e OKR
Resolução comentada do VaiConcursos.