Gabarito disponível
Resolução comentada
As três fases são recolhimento, leitura e classificação.
Segundo Medeiros e Hernandes, o processo de documentação envolve três fases principais. A primeira é o recolhimento dos documentos. A segunda é a leitura, para conhecer o conteúdo. A terceira é a classificação, que define onde cada documento será guardado.
Análise das alternativas
B, C, D e E misturam etapas que não compõem as três fases principais indicadas pelos autores, como etiquetagem, identificação, organização e descarte.
Referência: Medeiros e Hernandes (2010), Gestão eletrônica de documentos.
Resolução comentada do VaiConcursos.