Questão 7 — Ferramentas da Qualidade — Fluxograma (Administração Geral) — Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) · Marinha do Brasil 2023

Administração Geral Ferramentas da Qualidade — Fluxograma

Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) 2023

Marinha do Brasil · Corpo Auxiliar de Praças (CP-CAP) — Administração · Caderno Amarela

Gabarito disponível

De acordo com Marshall (2011), assinale a opção que apresenta a definição de fluxograma.

Selecione uma alternativa A) Representação de problemas, ou riscos potenciais, por meio de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando minimizar os impactos. B) Ferramenta usada para quantificar a frequência que certos eventos ocorrem. C) Gráfico de barras construído a partir de um processo de coleta de dados e pode ser utilizado quando se deseja priorizar problemas. D) Representação gráfica que permite a fácil visualização dos passos de um processo. E) Tipo específico de gráfico de controle que serve para acompanhar a variabilidade de um processo.

Resolução comentada

Fluxograma é a representação gráfica que facilita visualizar os passos de um processo.

O fluxograma usa símbolos e setas para mostrar a sequência de etapas, decisões e fluxos de um processo. Isso facilita entender e melhorar o processo.

Análise das alternativas

A) Descreve uma matriz de risco ou ferramenta de priorização. B) Descreve a folha de verificação. C) Descreve o diagrama de Pareto. E) Descreve a carta de controle.

Referência: Marshall (2011), ferramentas da qualidade.

Resolução comentada do VaiConcursos.