Questão 24 — Reengenharia (Administração Geral) — Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) · Marinha do Brasil 2023

Administração Geral Reengenharia

Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) 2023

Marinha do Brasil · Corpo Auxiliar de Praças (CP-CAP) — Administração · Caderno Amarela

Gabarito disponível

De acordo com Marshal (2011), assinale a opção que apresenta o conceito de reengenharia.

Selecione uma alternativa A) A reengenharia repensa a maneira de desenvolver o trabalho dentro das empresas, partindo exclusivamente dos processos existentes. B) A reengenharia significa reformular o que existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. C) A reengenharia pode ser vista como um conjunto de medidas que visam, quando bem empregadas, a otimização dos métodos e processos organizacionais, aumentando custos e a produtividade de forma radical. D) A reengenharia gera uma reorganização estrutural que, tipicamente, quebra hierarquias funcionais, criando times multifuncionais, com formação de grupos e atividades de desenvolvimento organizacional. E) A reengenharia diz respeito a melhorias marginais e de pequenas quantidades, sem que haja perspectivas de saltos quânticos de desempenho.

Resolução comentada

A reengenharia gera reorganização estrutural, quebrando hierarquias funcionais e criando times multifuncionais.

Conforme o gabarito, a reengenharia provoca uma reorganização estrutural que quebra hierarquias funcionais e cria times multifuncionais. Ela é uma mudança radical, e não incremental.

Análise das alternativas

A) A reengenharia não parte exclusivamente dos processos existentes; repensa-os do zero. B) Fazer mudanças tímidas que mantenham as estruturas intactas é o oposto da reengenharia. C) Busca reduzir custos e aumentar a produtividade, não aumentar custos. E) Melhorias marginais descrevem a melhoria contínua, não a reengenharia.

Referência: Marshall (2011); Hammer e Champy.

Resolução comentada do VaiConcursos.