Gabarito disponível
A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue os seguintes itens.
O gerenciamento de capacidade deve incluir tanto a capacidade atual quanto a prevista, com base na demanda por serviços.
O gerenciamento de capacidade deve incluir tanto a capacidade atual quanto a prevista, com base na demanda por serviços.