Gabarito disponível
Texto-base:
No que se refere à gestão por processos, julgue os itens a seguir.
Os processos de suporte são estruturados de forma a dar suporte aos demais processos, gerenciar recursos e entregar valor diretamente aos clientes.
No que se refere à gestão por processos, julgue os itens a seguir.
Os processos de suporte são estruturados de forma a dar suporte aos demais processos, gerenciar recursos e entregar valor diretamente aos clientes.