Gabarito disponível
De acordo com Chiavenato (2009), a cultura organizacional, pode ser comparada a um iceberg, em que, na parte superior, acima do nível da água, estão os aspectos visíveis e superficiais que são publicamente observáveis, como as normas formais que são orientadas para os aspectos operacionais e de tarefas cotidianas. Na parte submersa, estão os aspectos invisíveis e profundos, orientados para os aspectos sociais e psicológicos, como as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização. Assinale a opção que apresenta uma característica que corresponde aos aspectos informais e ocultos de uma Organização.
Resolução comentada
Padrões de influenciação e de poder são aspectos informais e ocultos da cultura.
No modelo do iceberg de Chiavenato, a parte submersa reúne aspectos psicológicos e sociais, como percepções, sentimentos, valores, expectativas e padrões de influenciação e de poder. Os demais itens são elementos formais e visíveis.
Análise das alternativas
A) Errada: políticas e diretrizes de pessoal são aspectos formais e visíveis. B) Errada: métodos e procedimentos de trabalho também são formais e visíveis. D) Errada: a estrutura organizacional é um aspecto formal. E) Errada: objetivos organizacionais e estratégicos são aspectos formais e visíveis.
Referência: Chiavenato (2009).
Resolução comentada do VaiConcursos.