Gabarito disponível
Ao assumir uma função em um setor de produção de fardamento e equipamentos para as unidades militares e identificar dificuldades no controle das ações, propõe-se aos superiores a melhoria das práticas gerenciais, com vistas a promover uma gestão da qualidade baseada em informações bem estruturadas, com avaliação de dados importantes de produtos, serviços, métodos ou processos de produção.
A abordagem de gestão à qual essa proposta se relaciona é a gestão
A abordagem de gestão à qual essa proposta se relaciona é a gestão
Resolução comentada
Gestão da qualidade apoiada em dados estruturados é gestão baseada em indicadores.
A proposta descreve uma gestão apoiada em informações bem estruturadas e na avaliação de dados de produtos, serviços e processos. Essa é a essência da gestão baseada em indicadores, que permite acompanhar e controlar o desempenho.
Análise das alternativas
A) e D) Referem-se a níveis de decisão (tático/operacional), não a uma abordagem de gestão da qualidade. B) Gestão baseada no controle foca em inspecionar e corrigir, não em informações estruturadas. C) Modelos econométricos envolvem técnicas estatísticas/econômicas específicas, não citadas.
Referência: Literatura de gestão da qualidade e indicadores de desempenho.
Resolução comentada do VaiConcursos.