Questão 43 — Gestão da Qualidade: Conceitos de Qualidade

O Jornal O Estado de São Paulo publicou reportagem denominada “Marcas apostam nas pedras preciosas criadas em laboratório de olho na sustentabilidade” em que discutia que as marcas estão apostando nas pedras cultivadas, a partir do seguinte quadro: “Por muito tempo as maiores joalherias de luxo do mundo consideraram as pedras preciosas cultivadas em laboratório como inautênticas. Mas, com a crescente demanda por um mundo mais ético e sustentável e a bagagem ambiental e humana um tanto quanto “pesadas” que as pedras naturais carregam parece que o jogo virou. No Brasil, o mercado das gemas de laboratório ainda é tímido e pouco divulgado – mas já existem marcas que estão apostando nas pedras cultivadas. Uma delas é a VEÈFE, da diretora criativa Valerie Gaudin Ciampolini, que trabalha com as gemas de laboratório há quatro anos. Ela conta que mesmo os diamantes reproduzidos em laboratório têm um valor de mercado mais elevado. “O que imprime valor em uma pedra é a qualidade da lapidação, já que as pedras feitas são praticamente iguais às naturais.”
(Marcas apostam nas pedras preciosas criadas em laboratório de olho na sustentabilidade. Cultura, São Paulo, ano 2022. Disponível em: hhttps://cultura.estadao.com.br/blogs/direto-da-fonte/marcas-apostam-nas-pedras-preciosas-criadas-em-laboratorio-de-olho-na-sustentabilidade/)
No contexto dessa publicação, a definição de qualidade, representa