Gabarito disponível
Julgue os itens subsequentes, que versam sobre ações de fiscalização.
As ações do Programa de Intervenção Fiscalizatória têm natureza de fiscalização proativa e foco em falhas operacionais de impacto coletivo, e visa à satisfação do beneficiário e à redução de reclamações em prazo mediato.
As ações do Programa de Intervenção Fiscalizatória têm natureza de fiscalização proativa e foco em falhas operacionais de impacto coletivo, e visa à satisfação do beneficiário e à redução de reclamações em prazo mediato.
Resolução comentada
O Programa de Intervenção Fiscalizatória é proativo e focado em falhas operacionais coletivas.
Conforme o gabarito, o programa tem natureza proativa, foca falhas operacionais de impacto coletivo e busca a satisfação do beneficiário e a redução de reclamações em prazo mediato.
Análise das alternativas
A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada, pois o item descreve adequadamente o programa.
Referência: Diretrizes de fiscalização da ANS.
Resolução comentada do VaiConcursos.