Gabarito disponível
Uma das etapas essenciais do processo de treinamento e desenvolvimento é a avaliação de necessidades, na qual são identificados os recursos instrucionais mais adequados para cada tipo de ação.
Resolução comentada
A avaliação de necessidades diagnostica carências de treinamento, e não escolhe recursos instrucionais.
No levantamento (diagnóstico) de necessidades identificam-se lacunas de desempenho e de competências: quem precisa de treinamento, em quê e por quê. A definição de recursos, métodos e técnicas instrucionais ocorre na etapa de planejamento ou programação do treinamento. O item confunde as etapas.
Análise das alternativas
A) Certo: incorreta, pois atribui à avaliação de necessidades uma função da etapa de planejamento. B) Errado: correta, pois a identificação dos recursos instrucionais não é o objetivo dessa etapa.
Referência: Ciclo de T&D: diagnóstico, planejamento, execução e avaliação (Chiavenato; Borges-Andrade).
Resolução comentada do VaiConcursos.