Gabarito disponível
Julgue os itens subsequentes, relativos a diversos aspectos da gestão pública, dos serviços públicos e do setor público.
No modelo de gestão gerencial, há concentração no controle dos processos e procedimentos dos serviços públicos, estando os resultados desses serviços fora do alcance do monitoramento gerencial.
No modelo de gestão gerencial, há concentração no controle dos processos e procedimentos dos serviços públicos, estando os resultados desses serviços fora do alcance do monitoramento gerencial.
Resolução comentada
A administração gerencial foca em resultados, não só em processos.
O modelo gerencial, associado à reforma de 1995, prioriza o controle de resultados, a eficiência, a orientação ao cidadão-cliente e a flexibilização de meios. A ênfase em processos e procedimentos é característica do modelo burocrático. O item está errado ao dizer que os resultados ficam fora do monitoramento.
Análise das alternativas
Certo (A): errado, pois descreve o modelo burocrático. Errado (B): correto.
Referência: Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (1995).
Resolução comentada do VaiConcursos.