Gabarito disponível
Os gestores geralmente lidam com os colaboradores com base em uma hierarquia que se sobressai em relação às diferenças, comportamento que favorece o engajamento desses colaboradores no trabalho.
Resolução comentada
Hierarquia que se sobrepõe às diferenças não favorece o engajamento.
Na gestão da diversidade, tratar os colaboradores por uma hierarquia que se sobressai às diferenças tende a ignorar ou suprimir as particularidades individuais. Isso gera exclusão e desmotivação, e não engajamento. O engajamento é favorecido quando as diferenças são reconhecidas e valorizadas.
Análise das alternativas
Certo: errado, pois o comportamento descrito prejudica o engajamento. Errado: correto, pois a afirmação inverte a relação entre hierarquia, diferenças e engajamento.
Referência: Gestão da diversidade nas organizações (literatura de comportamento organizacional).
Resolução comentada do VaiConcursos.