Questão 22 — Gestão da Qualidade — Six Sigma (Administração) — Cebraspe · Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) 2025

Administração Gestão da Qualidade — Six Sigma

Cebraspe 2025 Superior

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) · Analista Técnico II — Perfil 2: Universidade Corporativa SEBRAE · Caderno Tipo 1

Gabarito disponível

As métricas associadas à utilização do Six Sigma permitem a medição

Selecione uma alternativa A) do desempenho e da variabilidade dos processos. B) dos outputs de saída dos processos. C) do nível de excelência dos processos. D) dos inputs de entrada dos processos.

Resolução comentada

As métricas do Six Sigma medem desempenho e variabilidade dos processos.

O Six Sigma usa métricas estatísticas, como sigma, DPMO e capabilidade, para avaliar o desempenho e a variabilidade dos processos.

Análise das alternativas

B) e D) Restringem a medição apenas a saídas ou entradas, enquanto o Six Sigma abrange o processo como um todo. C) 'Nível de excelência' é vago e não descreve especificamente o que as métricas medem.

Referência: Six Sigma: DMAIC e métricas estatísticas.

Resolução comentada do VaiConcursos.