Gabarito disponível
Assinale a opção que apresenta, respectivamente, indicadores relativos à competência no uso de recursos para produção; e indicadores que se referem à proporção de atendimento aos padrões de conformidade.
Resolução comentada
Produtividade mede o uso de recursos; qualidade mede a conformidade.
Indicadores de produtividade relacionam saídas e recursos empregados, ou seja, competência no uso dos recursos. Indicadores de qualidade medem a proporção de atendimento aos padrões de conformidade.
Análise das alternativas
A) Indicadores de saída não medem o uso de recursos. C) e D) Invertem a correspondência ou usam saída no lugar de produtividade.
Referência: Indicadores de desempenho: produtividade e qualidade.
Resolução comentada do VaiConcursos.