Questão 49 — Heurísticas de Usabilidade (Tecnologia da Informação) — Cebraspe · Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) 2025

Tecnologia da Informação Heurísticas de Usabilidade

Cebraspe 2025 Superior

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) · Analista Técnico II — Perfil 2: Universidade Corporativa SEBRAE · Caderno Tipo 1

Gabarito disponível

São princípios fundamentais para uma interface de qualidade

Selecione uma alternativa A) a visibilidade do status do sistema, o controle do usuário, a prevenção de erros e o design consistente. B) o estímulo ao aprendizado passivo, a ausência de alertas, os padrões flexíveis e as interações céleres. C) as restrições severas para usuários iniciantes, a presença de feedbacks e o foco exclusivo em desempenho. D) a interatividade, a interface minimalista e a falta de controle do usuário.

Resolução comentada

Heurísticas de Nielsen: visibilidade do status, controle do usuário, prevenção de erros e consistência.

As heurísticas de Nielsen incluem visibilidade do status do sistema, controle e liberdade do usuário, prevenção de erros e consistência e padronização. A alternativa A reúne corretamente esses princípios.

Análise das alternativas

B) Errada: estimular aprendizado passivo e ausência de alertas contrariam as heurísticas. C) Errada: restrições severas e foco exclusivo em desempenho são inadequados. D) Errada: a falta de controle do usuário viola uma heurística básica.

Referência: Heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen.

Resolução comentada do VaiConcursos.