Questão 71 — Estudos de Usuários (Biblioteconomia) — Cebraspe · Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) 2026

Biblioteconomia Estudos de Usuários

Cebraspe 2026 Superior

Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCE/MG) · Bibliotecário

Gabarito disponível

Na década de 30 do século passado, começou um interesse maior em saber como e o que as pessoas liam, e como usavam as bibliotecas. Desde então, os estudos de usuários têm sido fundamentais para compreender as necessidades informacionais de uma comunidade.

Assinale a opção correta com relação às técnicas de coleta de dados para estudos de usuários.

Selecione uma alternativa A) A entrevista na linha do tempo é utilizada nas pesquisas qualitativas para entender como os padrões de vida com diferentes histórias podem ser relacionados de forma mais ampla ao contexto histórico, social, ambiental e político no qual a instituição está inserida. B) A análise de registros é a técnica de coleta de dados que consiste em conversas orais, individuais ou em grupos, cujo grau de pertinência, validade e confiabilidade é analisado na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuários. C) O feedback consiste em uma lista de questões a serem propostas pelo pesquisador junto aos informantes para obtenção de dados, não requerendo interação direta entre as partes. D) Uma das vantagens da aplicação de uma enquete online é a possibilidade de obter respostas estratificadas, uma vez que a consulta aos respondentes é feita em websites e portais. E) As entrevistas intensivas fazem uso de técnicas projetivas como forma direta, estruturada, de questionar o que leva os entrevistados a projetarem suas motivações explícitas, crenças, atitudes ou sentimentos, com vistas a obter a informação desejada.

Resolução comentada

A entrevista na linha do tempo relaciona trajetórias individuais ao contexto histórico e social.

A entrevista na linha do tempo (timeline) é técnica qualitativa que situa trajetórias de vida no contexto histórico, social e político mais amplo. Por isso a A está correta. As demais trocam conceitos de outras técnicas.

Análise das alternativas

B descreve a entrevista, não a análise de registros. C descreve o questionário, mas diz que não exige interação, e feedback não é isso. D é errada porque a enquete online não garante respostas estratificadas pelo simples fato de ser feita em sites. E confunde entrevistas intensivas com técnicas projetivas, que são indiretas e não estruturadas.

Referência: Literatura de estudos de usuários (técnicas de coleta de dados).

Resolução comentada do VaiConcursos.