Gabarito disponível
Acerca do ciclo PDCA, da metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard) e das ferramentas de análise de ambiente, julgue os itens subsequentes.
Segundo os pressupostos da ferramenta de análise de ambiente denominada Cinco Forças de Porter, as empresas devem entender quem são os seus principais concorrentes, sendo consideradas como concorrência direta todas as empresas que vendam o mesmo produto.
Segundo os pressupostos da ferramenta de análise de ambiente denominada Cinco Forças de Porter, as empresas devem entender quem são os seus principais concorrentes, sendo consideradas como concorrência direta todas as empresas que vendam o mesmo produto.
Resolução comentada
Na análise de Porter, a concorrência não se limita a quem vende o mesmo produto.
As Cinco Forças consideram a rivalidade entre concorrentes, mas também produtos substitutos, novos entrantes e o poder de barganha de clientes e fornecedores. A concorrência inclui empresas que atendem à mesma necessidade com produtos diferentes (substitutos), então não se resume a quem vende o mesmo produto.
Análise das alternativas
A) Certo: incorreta, pois restringe indevidamente o conceito de concorrência. B) Errado: correta, pois a concorrência é mais ampla.
Referência: Michael Porter, modelo das Cinco Forças.
Resolução comentada do VaiConcursos.