Gabarito disponível
Acerca do ciclo PDCA, da metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard) e das ferramentas de análise de ambiente, julgue os itens subsequentes.
Segundo os pressupostos da ferramenta de análise de ambiente denominada Cinco Forças de Porter, as empresas devem entender quem são os seus principais concorrentes, sendo consideradas como concorrência direta todas as empresas que vendam o mesmo produto.
Segundo os pressupostos da ferramenta de análise de ambiente denominada Cinco Forças de Porter, as empresas devem entender quem são os seus principais concorrentes, sendo consideradas como concorrência direta todas as empresas que vendam o mesmo produto.
Resolução comentada
Concorrência direta não se limita a quem vende o mesmo produto.
Na análise de Porter, a rivalidade e a concorrência devem ser vistas de forma ampla: incluem também produtos substitutos e concorrentes indiretos, que atendem à mesma necessidade do cliente com produtos diferentes. Por isso, restringir a concorrência direta a quem vende o mesmo produto torna o item errado.
Análise das alternativas
A) Certo: incorreta, pois a visão de Porter é mais ampla do que o mesmo produto. B) Errado: correta, conforme o gabarito oficial.
Referência: Michael Porter – Cinco Forças Competitivas.
Resolução comentada do VaiConcursos.