Gabarito disponível
Acerca do ciclo PDCA, da metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard) e das ferramentas de análise de ambiente, julgue os itens subsequentes.
Segundo os pressupostos da ferramenta de análise de ambiente denominada Cinco Forças de Porter, as empresas devem entender quem são os seus principais concorrentes, sendo consideradas como concorrência direta todas as empresas que vendam o mesmo produto.
Segundo os pressupostos da ferramenta de análise de ambiente denominada Cinco Forças de Porter, as empresas devem entender quem são os seus principais concorrentes, sendo consideradas como concorrência direta todas as empresas que vendam o mesmo produto.
Resolução comentada
Concorrência não se limita a quem vende o mesmo produto.
Nas Cinco Forças de Porter, a rivalidade abrange concorrentes diretos e também produtos substitutos, novos entrantes e o poder de fornecedores e clientes. Concorrente não é só quem vende o mesmo produto, pois substitutos atendem à mesma necessidade.
Análise das alternativas
A) Certo: errada, pois restringe indevidamente a concorrência. B) Errado: correta.
Referência: Michael Porter – Cinco Forças Competitivas
Resolução comentada do VaiConcursos.