Gabarito disponível
Acerca do ciclo PDCA, da metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard) e das ferramentas de análise de ambiente, julgue os itens subsequentes.
Segundo os pressupostos da ferramenta de análise de ambiente denominada Cinco Forças de Porter, as empresas devem entender quem são os seus principais concorrentes, sendo consideradas como concorrência direta todas as empresas que vendam o mesmo produto.
Segundo os pressupostos da ferramenta de análise de ambiente denominada Cinco Forças de Porter, as empresas devem entender quem são os seus principais concorrentes, sendo consideradas como concorrência direta todas as empresas que vendam o mesmo produto.
Resolução comentada
Concorrência direta não se limita a quem vende o mesmo produto.
Nas Cinco Forças de Porter, a rivalidade entre concorrentes existentes é apenas uma das forças. A análise também considera ameaça de novos entrantes, de produtos substitutos e o poder de barganha de clientes e fornecedores. Assim, não é correto reduzir a concorrência às empresas que vendem o mesmo produto, pois substitutos e entrantes também competem pelo mesmo cliente.
Análise das alternativas
A) Errada: restringe a concorrência a quem vende o mesmo produto, ignorando substitutos e potenciais entrantes. B) Correta: o item é falso.
Referência: PORTER, Michael. Estratégia competitiva (Cinco Forças).
Resolução comentada do VaiConcursos.