Gabarito disponível
Texto-base:
Julgue os itens subsequentes, a respeito da mediação e da gestão de conflitos na prática educativa.
O papel do mediador é ouvir as partes e ajudar os protagonistas do conflito a construir uma solução que beneficie ambos.
Julgue os itens subsequentes, a respeito da mediação e da gestão de conflitos na prática educativa.
O papel do mediador é ouvir as partes e ajudar os protagonistas do conflito a construir uma solução que beneficie ambos.
Papel do mediador: ouvir e ajudar a construir solução ganha-ganha.
O mediador é um terceiro imparcial que escuta as partes e facilita o diálogo, para que elas construam por si mesmas uma solução que beneficie ambas. Ele não impõe decisão. O item está correto.
Análise das alternativas
A) Correta: descreve o papel facilitador do mediador. B) Errada: negaria esse papel, ou o confundiria com o de um juiz que decide.
Referência: Literatura sobre mediação de conflitos; cultura de paz na escola.
Resolução comentada do VaiConcursos.