Gabarito disponível
Texto-base:
Julgue os itens subsequentes, a respeito da mediação e da gestão de conflitos na prática educativa.
Antes de confrontar as duas partes do conflito, é necessário que os mediadores sensibilizem as partes para que elas estejam dispostas a resolver o problema.
Julgue os itens subsequentes, a respeito da mediação e da gestão de conflitos na prática educativa.
Antes de confrontar as duas partes do conflito, é necessário que os mediadores sensibilizem as partes para que elas estejam dispostas a resolver o problema.
Sensibilização prévia das partes antes do confronto.
Antes do encontro entre as partes, o mediador faz uma etapa de preparação e sensibilização, em que as partes são ouvidas e motivadas a buscar a solução. Isso aumenta a chance de o diálogo ser produtivo. O item está correto.
Análise das alternativas
A) Correta: a pré-mediação é etapa recomendada. B) Errada: negaria a necessidade da disposição prévia das partes.
Referência: Literatura sobre mediação de conflitos escolares.
Resolução comentada do VaiConcursos.