Gabarito disponível
Texto-base:
Julgue os itens subsequentes, a respeito da mediação e da gestão de conflitos na prática educativa.
São habilidades necessárias para um mediador de conflitos: empatia, criatividade, saber ouvir, se comunicar bem e ter espírito otimista.
Julgue os itens subsequentes, a respeito da mediação e da gestão de conflitos na prática educativa.
São habilidades necessárias para um mediador de conflitos: empatia, criatividade, saber ouvir, se comunicar bem e ter espírito otimista.
Habilidades do mediador de conflitos.
Empatia, criatividade, escuta ativa, boa comunicação e otimismo são habilidades comumente apontadas para o mediador, pois favorecem a confiança e a busca de soluções. O item está correto.
Análise das alternativas
A) Correta: lista habilidades reconhecidas. B) Errada: negaria a importância dessas habilidades.
Referência: Literatura sobre mediação de conflitos escolares.
Resolução comentada do VaiConcursos.