Questão 76 — Gestão por Resultados (Administração Pública) — Cebraspe · Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR) 2024

Administração Pública Gestão por Resultados

Cebraspe 2024

Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR) · Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa

Gabarito disponível

A prefeitura de determinada cidade precisa direcionar seus esforços de forma estratégica a fim de alcançar melhores resultados e atender às necessidades da população de maneira eficiente.
Na situação hipotética apresentada, para implementar a gestão por resultados na produção de serviços públicos, a prefeitura deve

Selecione uma alternativa A) estabelecer indicadores-chave de desempenho com a finalidade exclusiva de monitorar o atingimento dos resultados propostos em seus objetivos. B) restringir o acesso a informações relacionadas à identificação de áreas críticas do serviço público. C) estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, promover a melhoria contínua e engajar os servidores públicos. D) separar a gestão de resultados de outras práticas de gestão pública, como o planejamento estratégico e orçamentário. E) analisar e aumentar seu orçamento, priorizando investimentos estratégicos e elevação dos gastos para o aumento na quantidade ou qualidade do serviço oferecido.

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A gestão por resultados exige metas mensuráveis, monitoramento, melhoria contínua e engajamento.

Para implementar a gestão por resultados, a prefeitura deve estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar o desempenho continuamente, promover a melhoria contínua e engajar os servidores. Isso corresponde à alternativa C.

Análise das alternativas

A) Errada: os indicadores servem também para a tomada de decisão e a melhoria, e não apenas para monitorar. B) Errada: restringir o acesso às informações contraria a transparência e a identificação de áreas críticas. D) Errada: a gestão por resultados deve ser integrada ao planejamento estratégico e ao orçamento. E) Errada: aumentar o orçamento e elevar gastos não é requisito; o foco é a eficiência.

Referência: Literatura de administração pública gerencial e gestão por resultados.

Resolução comentada do VaiConcursos.