Gabarito disponível
Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue os itens subsequentes.
No setor público, a ferramenta benchmarking é utilizada para comparação e aprimoramento baseados na concorrência entre órgãos governamentais, visando-se obter vantagem competitiva e liderança no mercado.
No setor público, a ferramenta benchmarking é utilizada para comparação e aprimoramento baseados na concorrência entre órgãos governamentais, visando-se obter vantagem competitiva e liderança no mercado.
Benchmarking no setor público é aprendizado com as melhores práticas, não competição por vantagem de mercado.
O benchmarking compara processos e práticas com os de referência, para aprendizado e melhoria. No setor público não há concorrência de mercado nem busca de vantagem competitiva ou liderança. Os órgãos tendem a cooperar e a trocar boas práticas. Por isso o item está errado.
Análise das alternativas
Item errado, conforme o gabarito. O erro está em atribuir ao benchmarking público a lógica de concorrência e de liderança de mercado.
Referência: Ferramentas de gestão: benchmarking na administração pública.
Resolução comentada do VaiConcursos.