Gabarito disponível
Julgue os próximos itens, a respeito de gestão por processos.
Na gestão por processos, em vez de uma visão verticalizada, prevalece uma visão sistêmica focada nos usuários dos serviços.
Na gestão por processos, em vez de uma visão verticalizada, prevalece uma visão sistêmica focada nos usuários dos serviços.