Gabarito disponível
A respeito dos indicadores de desempenho, julgue os itens que se seguem.
Indicadores de desempenho são prescindíveis para a avaliação do sucesso estratégico, visto que a métrica realmente importante é o resultado financeiro final.
Indicadores de desempenho são prescindíveis para a avaliação do sucesso estratégico, visto que a métrica realmente importante é o resultado financeiro final.
Resolução comentada
Indicadores são essenciais para avaliar o sucesso estratégico.
Indicadores de desempenho medem o alcance dos objetivos estratégicos em várias perspectivas (como no BSC: financeira, clientes, processos e aprendizado). Reduzir o sucesso apenas ao resultado financeiro desconsidera outras dimensões, e por isso os indicadores não são prescindíveis.
Análise das alternativas
A) Errada: afirma que os indicadores são dispensáveis. B) Correta: eles são essenciais para a avaliação estratégica.
Referência: Balanced Scorecard (Kaplan e Norton); gestão estratégica.
Resolução comentada do VaiConcursos.