Gabarito disponível
Julgue os próximos itens, referentes ao papel do assessor de comunicação, às sugestões de pauta, aos releases e artigos, ao atendimento à imprensa e à comunicação de crise.
Em se tratando de comunicação organizacional em situações de crise, deve-se evitar a tentativa de conter a crise internamente com o intuito de esquivar-se da exposição negativa.
Em se tratando de comunicação organizacional em situações de crise, deve-se evitar a tentativa de conter a crise internamente com o intuito de esquivar-se da exposição negativa.
Resolução comentada
Em crise, não se deve tentar escondê-la internamente.
A boa prática de comunicação de crise recomenda transparência, rapidez e posicionamento. Tentar conter a crise internamente para evitar exposição costuma agravar o dano à reputação, quando a informação vaza.
Análise das alternativas
A) Correta: evitar a ocultação é a recomendação. B) Errada: defenderia a contenção interna como estratégia.
Referência: Comunicação de crise em assessoria de comunicação.
Resolução comentada do VaiConcursos.