Gabarito disponível
Julgue o item subsequente, relativo à pesquisa para a aferição da satisfação e da qualidade percebida pelos consumidores dos serviços de telecomunicações.
A pesquisa para a aferição da satisfação e da qualidade percebida pelos consumidores dos serviços de telecomunicações é realizada a cada dois anos pela ANATEL, com o objetivo de averiguar a opinião do consumidor acerca da prestação dos serviços, bem como compreender o que influencia a sua satisfação.
A pesquisa para a aferição da satisfação e da qualidade percebida pelos consumidores dos serviços de telecomunicações é realizada a cada dois anos pela ANATEL, com o objetivo de averiguar a opinião do consumidor acerca da prestação dos serviços, bem como compreender o que influencia a sua satisfação.