Gabarito disponível
Em relação à pesquisa de qualidade percebida, conduzida pela ANATEL no âmbito do regulamento de qualidade dos serviços de telecomunicações, julgue o item seguinte.
O índice de qualidade percebida expressa a percepção do usuário em relação ao desempenho de cada prestadora dos serviços de telecomunicações, tem abrangência municipal, estadual e nacional, e sua publicação é semestral.
O índice de qualidade percebida expressa a percepção do usuário em relação ao desempenho de cada prestadora dos serviços de telecomunicações, tem abrangência municipal, estadual e nacional, e sua publicação é semestral.