Gabarito disponível
Julgue os próximos itens, considerando a ITIL v4.
Os sistemas operacionais, aplicativos de desktop e middleware incluem-se no escopo da prática de infraestrutura e plataforma.
Os sistemas operacionais, aplicativos de desktop e middleware incluem-se no escopo da prática de infraestrutura e plataforma.
Infraestrutura e plataforma abrange SO, middleware e aplicativos de desktop.
A prática de gerenciamento de infraestrutura e plataforma lida com a tecnologia usada pela organização (on-premises ou nuvem), incluindo servidores, redes, armazenamento, sistemas operacionais, middleware e aplicativos de desktop. O item está de acordo com essa descrição.
Análise das alternativas
A) Correta: o escopo inclui esses elementos. B) Errada: negaria um escopo que a prática realmente cobre.
Referência: ITIL 4 – Prática de gerenciamento de infraestrutura e plataforma.
Resolução comentada do VaiConcursos.