Gabarito disponível
Texto-base:
Acerca de novas tecnologias gerenciais, reengenharia, ferramentas de melhoria contínua e metodologias ágeis, julgue os itens seguintes.
A reengenharia enfatiza a melhoria radical de processos operacionais e ajuda as organizações a alcançar o planejamento eficiente e a condução célere dos programas de qualidade.
Acerca de novas tecnologias gerenciais, reengenharia, ferramentas de melhoria contínua e metodologias ágeis, julgue os itens seguintes.
A reengenharia enfatiza a melhoria radical de processos operacionais e ajuda as organizações a alcançar o planejamento eficiente e a condução célere dos programas de qualidade.
A reengenharia propõe melhoria radical de processos e contribui para o planejamento eficiente e a condução dos programas de qualidade.
A reengenharia (Hammer e Champy) é a reconcepção fundamental e radical dos processos para obter melhorias drásticas em custo, qualidade, atendimento e velocidade. Conforme o gabarito, o item está correto ao associá-la à melhoria radical de processos e ao apoio a programas de qualidade.
Análise das alternativas
A) Correta, conforme o gabarito oficial. B) Errada, pois nega uma característica central da reengenharia.
Referência: Hammer e Champy – Reengenharia: revolucionando a empresa.
Resolução comentada do VaiConcursos.