Gabarito disponível
Texto-base:
Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.
Os princípios orientadores do ITIL incluem o gerenciamento: de riscos, da mudança organizacional, de projetos e do conhecimento.
Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.
Os princípios orientadores do ITIL incluem o gerenciamento: de riscos, da mudança organizacional, de projetos e do conhecimento.