Questão 111 — ISO/IEC 20000 (Gerenciamento de Serviços de TI) — Cebraspe · Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer (CTI) — Ministério da Ciência,… 2024

Gerenciamento de Serviços de TI ISO/IEC 20000

Cebraspe 2024 Superior

Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer (CTI) — Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação · Tecnologista Júnior – I

Gabarito disponível

A respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue os itens subsequentes.
O padrão de qualidade para o gerenciamento de serviços da ISO 20000 procura se fixar no ciclo de Deming.

Selecione uma alternativa Certo Errado

Ver gabarito

Gabarito: Certo

Fonte: Gabarito preliminar: Gabarito oficial definitivo — Conhecimentos Específicos — Cargo 19