Gabarito disponível
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue os itens subsequentes.
Em uma organização pública, o processo de prestação de um serviço de atendimento ao cidadão é considerado um processo central.
Em uma organização pública, o processo de prestação de um serviço de atendimento ao cidadão é considerado um processo central.