Gabarito disponível
Qual foi o primeiro serviço de referência on-line a funcionar 24 horas por dia?
Resolução comentada
Segundo o gabarito, o primeiro serviço de referência virtual 24 horas foi o da North Carolina State University.
A literatura da área cita o serviço de referência virtual da North Carolina State University (NCSU) como o primeiro a funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana. Ele operava por chat, em parceria com serviço de apoio externo. O gabarito oficial é a alternativa B.
Análise das alternativas
Cornell, W.W. Hagerty Library, Library of Congress e LSSI aparecem em outros contextos. A LSSI, por exemplo, é uma empresa prestadora de serviços. Segundo o gabarito, nenhuma delas é o primeiro serviço 24 horas.
Referência: Literatura sobre serviço de referência virtual (texto-base da prova).
Resolução comentada do VaiConcursos.