Questão 49 — Serviço de Referência (Biblioteconomia) — Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) · Marinha do Brasil 2022

Biblioteconomia Serviço de Referência

Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha (SSPM) 2022 Superior

Marinha do Brasil · Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha — Biblioteconomia · Caderno Amarela

Gabarito disponível

De acordo com a obra de Accart (2012), em relação ao serviço de referência e informação, coloque Verdadeiro (V) ou Falso (F) nas afirmativas abaixo e assinale a opção correta.

( ) A coleção de referência constitui um real valor do serviço de referência.
( ) A organização do trabalho de referência não cabe ao seu responsável, nem por delegação a certos membros da equipe.
( ) Uma sólida cultura geral não é uma competência de sociabilidade exigida da equipe de atendimento.
( ) Tradicionalmente as bibliotecas davam mais atenção à utilização de suas coleções do que à gestão dessas.
( ) A seção Reference and Information Services (RISS) da Federação Internacional de Associações de Bibliotecários e Bibliotecas (IFLA) estuda o impacto e as repercussões do contexto digital nos serviços de referência.

Selecione uma alternativa A) (V) (F) (F) (F) (V) B) (F) (F) (V) (V) (F) C) (V) (V) (V) (F) (V) D) (V) (V) (F) (F) (V) E) (F) (V) (V) (V) (F)

Resolução comentada

V-F-F-F-V: coleção de referência é valor real; organização cabe ao responsável; cultura geral é exigida; bibliotecas davam mais atenção à gestão que ao uso.

Segundo o gabarito, a coleção de referência tem valor real para o serviço (V) e a seção RISS da IFLA estuda o impacto do contexto digital (V). A organização do trabalho cabe ao responsável, podendo ser delegada (F). A cultura geral é, sim, competência exigida da equipe (F). A afirmativa sobre as bibliotecas é falsa na forma apresentada, pois a tradição era dar mais atenção à gestão das coleções que à sua utilização (F).

Análise das alternativas

B, C, D e E divergem da sequência V-F-F-F-V, pois marcam como verdadeira ao menos uma das afirmativas falsas ou como falsa a primeira ou a última afirmativa verdadeira.

Referência: ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. 2012.

Resolução comentada do VaiConcursos.