Gabarito disponível
Julgue os itens seguintes, referentes à gestão de processos.
Na reengenharia de processos, a eficácia do redesenho é assegurada pela identificação e implementação de melhorias na sequência das atividades, para ruptura de vícios operacionais, sendo contraindicada alteração do executor de cada atividade.
Na reengenharia de processos, a eficácia do redesenho é assegurada pela identificação e implementação de melhorias na sequência das atividades, para ruptura de vícios operacionais, sendo contraindicada alteração do executor de cada atividade.
Resolução comentada
Na reengenharia, mudar o executor da atividade é permitido.
A reengenharia propõe redesenho radical dos processos, podendo mudar a sequência das atividades, eliminar etapas, reorganizar e redistribuir responsabilidades e executores. Afirmar que alterar o executor é contraindicado está errado.
Análise das alternativas
Certo: restringe indevidamente o redesenho. Errado: correto.
Referência: Reengenharia de processos (Hammer e Champy).
Resolução comentada do VaiConcursos.